Doordat wij bijvoorbeeld net zoals een aantal andere aanbieders direct de laagste prijs aanbieden kunnen wij hierin geen extra korting geven. De andere aanbieders welke nog wel korting kunnen geven zijn naar onze mening in eerste instantie eigenlijk al te duur.

Helaas is het niet mogelijk jouw bestelling direct te verplaatsen, aangezien de blokken niet op pallets worden geleverd. Ze worden namelijk in “happen” geleverd. Het is in sommige gevallen mogelijk om vooraf op eigen gelegenheid Europallets te plaatsen, zodat de chauffeur hierop kan lossen. Dit is afhankelijk van het formaat van de hap. Als je hier zeker van wil zijn, kan je het beste een e-mail sturen naar info@brokbouwmaterialen.nl met jouw beoogde bestelling. Wij kunnen je dan aangeven hoe groot de hap zal zijn.

De stenen worden geleverd op wegwerppallets. Deze kan je niet verplaatsen door middel van een palletwagen/pompwagen, omdat de pallets hiervoor te laag zijn. Mocht je zelf kunnen zorgen voor lege Europallets, dan is het eventueel wel mogelijk dat de chauffeur de pallets hierop lost. Hierdoor kan je zelf de pallets verplaatsen met een palletwagen/pompwagen. Je dient echter wel duidelijk aan te geven in het opmerkingenveld in de winkelwagen dat je eigen pallets hebt, zodat de desbetreffende chauffeur hier rekening mee kan houden.

Het is mogelijk om de producten die op pallets worden geleverd te verplaatsen. Dit kan echter niet met een palletwagen/pompwagen. Je hebt hiervoor een kooiaap of heftruck nodig. De lepels van een pompwagen passen niet onder de wegwerppallets waarop wij onze materialen leveren. Tenzij je bijvoorbeeld zelf kunt zorgen voor lege Europallets waar de chauffeur dit op kan lossen. Je dient dit echter wel duidelijk aan te geven in het opmerkingenveld in de winkelwagen, zodat de desbetreffende chauffeur hier rekening mee kan houden.

Het is mogelijk om binnen 24 uur na jouw eerste bestelling een bijbestelling te plaatsen via de website. Je kunt dit doen door nogmaals een bestelling te plaatsen. Hiervoor heb je een code van ons nodig. Deze code kan je via info@brokbouwmaterialen.nl aanvragen, zodat de transportkosten niet nogmaals berekend worden. Ook kan je de code vragen via 085 - 401 23 60 of via onze chatservice. Het is van belang dat je jouw originele bestelnummer vermeldt in het opmerkingenveld in de winkelwagen, zodat wij weten dat jouw bestellingen bij elkaar horen. Je kunt de bijbestelling het beste zo snel mogelijk plaatsen, aangezien dit niet meer mogelijk is zodra de levering al ingepland is.

Het is bij ons mogelijk om jouw bestelling op afroep te plaatsen. In het opmerkingenveld kun je aangeven in welke week je het geleverd zou willen hebben. Weet je nog niet wanneer je jouw bestelling wilt ontvangen? Dan kun je jouw levering op afroep zetten. De bestelling wordt klaargezet, maar nog niet ingepland voor transport. Wij zullen dit pas doen wanneer je ons een e-mail stuurt, waarin je aangeeft jouw order te willen afroepen. Hierbij dien je jouw bestelnummer te vermelden. Vanaf het moment dat wij jouw mail ontvangen, gaan de 1 tot 5 werkdagen in. Weet je al wel wanneer je jouw bestelling graag wilt ontvangen? Dan kun je het weeknummer bij ons aangeven. Wij zullen ervoor zorgdragen dat jouw bestelling in deze week geleverd wordt.

Dit is mogelijk tot 24 uur na het plaatsen van een bestelling (mits de order nog niet is ingepland). Dit is omdat wij trachten zo snel mogelijk te leveren, dus meteen aan de slag gaan met jouw order. 24 uur na het plaatsen van jouw bestelling is het helaas niet meer mogelijk om jouw bestelling te wijzigen. Je kunt wel een mail sturen naar: klantenservice@brokbouwmaterialen.nl. met wat er aangepast dient te worden. Dan zullen we daarop reageren of het nog mogelijk is of niet.

Het is mogelijk om jouw bestelling zelf af te halen in Zevenbergschen Hoek (Noord-Brabant). Je moet er wel rekening mee houden dat de bestelling zelf geladen dient te worden. Voor het afhalen wordt €15,- gerekend voor handelingskosten. Tijdens het afhalen kan je je eerst op kantoor melden en aangeven dat je bij Brok Bouwmaterialen een bestelling heeft geplaatst. Daarbij moet je jouw bestelnummer vermelden. Je kunt jouw bestelling afhalen op werkdagen tussen 9.00 - 16.00 uur. Het exacte adres van onze afhaallocatie wordt bekendgemaakt nadat je een bestelling hebt geplaatst.

Onze externe transporteur kan uitsluitend leveren met vrachtwagens van circa 18 meter lang waarop een vaste kraan zit. Deze kraan kan de materialen naast of achter de vrachtwagen lossen met een maximale reikwijdte van 4 meter. Andere bezorgmogelijkheden hebben wij hierdoor dus niet. Op het moment dat er geleverd zal gaan worden, zal er altijd gelost gaan worden. Veelal op de gewenste plaats, maar dit is echter niet altijd mogelijk vanwege de bereikbaarheid of omdat er bijvoorbeeld personenauto’s in de weg kunnen staan. De vrachtwagenchauffeur zal ter plekke beoordelen wat voor hem de beste optie is.

Wij kunnen helaas niet op voorhand aangeven wanneer jouw bestelling geleverd wordt. De planning wordt pas één werkdag voor levering door onze externe transporteur gemaakt. Het is voor ons tot dan onmogelijk om aan te geven wanneer er bij jou geleverd wordt. Zodra wij de datum van de transporteur vernemen, stellen wij je meteen per e-mail op de hoogte. Er zal uiterlijk binnen vijf werkdagen na het ontvangen van de betaling geleverd worden. Je hebt echter wel de optie om tegen een meerprijs te kiezen voor levering op een specifieke leverdag of voor de optie spoedlevering. 

Bestellingen bij Brok Bouwmaterialen worden doorgaans binnen 1 tot 5 werkdagen geleverd. Je ontvangt vooraf een melding over de exacte leverdatum, zodat je weet wanneer de materialen aankomen op de afgesproken locatie.