Wij leveren standaard binnen 5 werkdagen (tenzij anders aangegeven). Je zult echter pas op de dag van levering bericht krijgen. Op voorhand kunnen we dus helaas niet aangeven wanneer jouw bestelling geleverd gaat worden. De levering ligt namelijk volledig bij onze externe transporteur. Zij proberen de meest gunstige combinaties te maken van alle orders. Daarnaast heeft onze transporteur geen vaste routes, waardoor een leverdag lastig is om aan te geven.

Bij onze sierbestrating producten kan aan worden gegeven om hoeveel m2 het gaat wat bestraat dient te worden. Op basis daarvan wordt er automatisch berekend hoeveel je nodig je hebt op basis van volle besteleenheden. Dit kun je vervolgens eenvoudig toevoegen aan de winkelwagen.

Wij leveren de sierbestrating uitsluitend met een grote vrachtwagen van 18 meter lang. Deze vrachtwagen heeft een grijper die ongeveer 4 meter vanaf de vrachtwagen kan reiken. Er zal dus geen kooiaap aanwezig zijn om de bestrating na het lossen nog te verplaatsen.

De chauffeur kijkt naar de mogelijkheden die er zijn met betrekking tot de bereikbaarheid met een 18 meter lange vrachtwagen en de mogelijkheden die er zijn met een kraan die 4 meter kan reiken. In overleg met de chauffeur kan er gekeken worden naar de mogelijkheden.

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Hoeveel ophoogzand je nodig hebt, hangt af van de diepte die je moet opvullen. Over het algemeen wordt geadviseerd om een laag ophoogzand van ongeveer 15-20 centimeter aan te brengen onder de bestrating. Hiervoor geldt 20 cm voor de oprit en 15 cm voor de tuin. Hieronder geven we een stappenplan om de hoeveelheid ophoogzand te berekenen:

Meet de breedte en lengte van het te bestraten oppervlak in meters.

Meet de diepte van het ophoogzand dat je moet aanbrengen in meters.

Vermenigvuldig de breedte, lengte en diepte van het te bestraten oppervlak om het benodigde volume aan ophoogzand te berekenen. Bijvoorbeeld: als het te bestraten oppervlak 4 meter breed, 6 meter lang en de vereiste diepte van het ophoogzand is 0,2 meter, dan is het benodigde volume ophoogzand gelijk aan 4 x 6 x 0,2 = 4,8 m³. Tevens wanneer u het aantal m2 invult bij de gewenste steen op onze webshop wordt er automatisch berekend hoeveel ophoogzand u nodig heeft. Hierdoor hoeft u niet zelf te rekenen.

Koop voldoende ophoogzand om het berekende volume te dekken. Houd er rekening mee dat het zand tijdens het aanbrengen zal inklinken, dus het is aan te raden om iets meer zand te kopen dan je berekend hebt.

Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat het ophoogzand gelijkmatig wordt verdeeld en goed wordt aangetrild voordat de bestrating wordt gelegd. Dit zorgt voor een stevige ondergrond die voorkomt dat de bestrating verzakt of verschuift.

Alle bestrating van Kijlstra wordt geleverd in een klem pakket. Hier zit geen pallet onder.

Je kanhelaas de sierbestrating niet op locatie bekijken. Voor vragen en over een product kan je contact op nemen met de klantenservice. 

Nee het is niet nodig om aanwezig te zijn voor de levering. De chauffeur lost de bestelde producten op de aangegeven plek, mits deze te bereiken is met de met een 18 meter lange vrachtwagen. Circa 1 uur voor aankomst belt de chauffeur en hierbij zou je nog voorkeuren voor de los plek aan kunnen geven mits je dit nog niet hebt vermeld via mail of bij de order.

Wij zijn altijd bereid om met je mee te denken via de klantenservice en via de chat.

Bij onze sierbestrating producten kan aan worden gegeven om hoeveel m2 het gaat wat bestraat dient te worden. De website berekend op basis daarvan automatisch hoeveel besteleenheden je nodig hebt van het product. Daarnaast wordt op basis van de aantal m2 ook de hoeveelheid ophoogzand berekend die nodig is.

Er is geen minimale bestelwaarde voor sierbestrating. Wel kan er minimaal 1 besteleenheid worden besteld van de betreffende steen.

De transportkosten bij ons bedragen standaard 95 of 145 euro incl. btw, door heel Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden. Bestellingen boven de €1000,- hebben gratis verzending. 

Het is helaas niet mogelijk om een exacte leverdag te krijgen vooraf. Je zult één werkdag voor levering bericht krijgen op welke dag dit zal zijn en circa 1 uur voor levering neemt de chauffeur telefonisch contact op. Op voorhand kunnen we dus helaas niet aangeven wanneer jouw bestelling geleverd gaat worden. De levering ligt namelijk volledig bij onze externe transporteur. Zij proberen de meest gunstige combinaties te maken van alle orders. Daarnaast heeft onze transporteur geen vaste routes, waardoor een leverdag onmogelijk is om aan te geven. 

Ja het is mogelijk om de bestelling te retourneren mits de goederen in dezelfde staat verkeren zoals deze geleverd zijn, echter geldt voor de bestratingsproducten dat 70% van het aankoopbedrag terug wordt gestort en de kosten van het laten ophalen van de bestratingsproducten op aanvraag worden berekend aan de hand van o.a. afstand vanaf de transporteur. 

Het is mogelijk dat bij de levering van sierbestrating breuk kan optreden. Breuk kan ook optreden als gevolg van het weer of andere factoren zoals transport, trillingen of druk. 

Dikkere stenen en tegels hebben een kleinere kans op breuk en als de chauffeur een goede vlakke ruimte heeft om het pakket neer te zetten neemt de kans ook verder af. Met een speciale steenkruiwagen kun je breuk tijdens het vervoer van tegels in jouw eigen tuin voorkomen. Als je waaltjes legt is het verstandig om hier rekening mee te houden en 5%-10% extra te bestellen voor het opvangen van breuk.